Kami, Bakamla Kotalama, berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dalam menjaga keamanan dan keselamatan laut di wilayah perairan Kotalama, Nusa Tenggara Timur. Sebagai bagian dari Badan Keamanan Laut Republik Indonesia, kami menjunjung tinggi profesionalisme, responsivitas, dan integritas dalam setiap tindakan. Berikut adalah janji pelayanan kami:
- Keamanan Laut yang Terjamin Kami berkomitmen untuk melakukan patroli laut secara rutin dan menyeluruh, memastikan bahwa perairan Kotalama selalu aman dan bebas dari ancaman yang dapat mengganggu keamanan negara dan aktivitas maritim.
- Pelayanan Cepat dan Tepat Kami akan merespons setiap laporan atau insiden di laut dengan cepat dan tepat, baik itu dalam situasi darurat maupun dalam pengawasan aktivitas pelayaran. Setiap keluhan atau permintaan bantuan akan segera ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku.
- Penegakan Hukum yang Adil Kami berjanji untuk menegakkan hukum maritim secara tegas dan adil, tanpa diskriminasi, serta memastikan setiap pelanggaran hukum diproses sesuai dengan peraturan yang berlaku. Kami akan berusaha untuk menjaga kedisiplinan dan ketertiban di laut.
- Pengawasan dan Perlindungan Sumber Daya Laut Kami akan menjaga kelestarian sumber daya alam laut di wilayah Kotalama dengan melakukan pengawasan terhadap aktivitas yang dapat merusak ekosistem laut. Kami berkomitmen untuk mencegah eksploitasi ilegal dan pelanggaran lainnya yang merugikan lingkungan laut.
- Koordinasi yang Efektif Kami akan terus meningkatkan koordinasi dan kerja sama dengan instansi terkait, seperti TNI AL, Polair, dan lembaga pemerintah lainnya, untuk menciptakan pengawasan yang efektif dan menyeluruh di perairan Kotalama.
- Pelayanan yang Ramah dan Profesional Kami berjanji untuk selalu memberikan pelayanan yang ramah, sopan, dan profesional kepada masyarakat serta pihak-pihak yang terlibat dalam aktivitas maritim di wilayah Kotalama. Kami siap menerima masukan dan keluhan guna meningkatkan kualitas pelayanan kami.
- Transparansi dan Akuntabilitas Kami akan memastikan transparansi dalam setiap tindakan dan keputusan yang diambil. Setiap kegiatan operasional akan didokumentasikan dengan jelas dan dilaporkan secara terbuka untuk memastikan akuntabilitas kami terhadap masyarakat dan negara.
Dengan janji pelayanan ini, Bakamla Kotalama berkomitmen untuk terus menjadi penjaga keamanan laut yang dapat diandalkan, memberikan rasa aman bagi masyarakat, dan berkontribusi pada perlindungan serta pengelolaan sumber daya kelautan yang berkelanjutan di wilayah Kotalama.